第九章字头上一把刀
天有不测风云，人有祸福旦夕。刚才还在店里考虑要不要给佳琪送张纸巾擦汗，现在已经在一家小医院了。说是小医院也算是抬举，其实就是一家小诊所。
我坐在一张躺椅上面，一个年近古稀的老医生用白纱布给我包扎着左脚。周佳琪站在一旁用充满愧疚的眼神看着我，看着她着急的样子，我干涩的笑了笑安慰道：“没关系，医生不是说了嘛，过两天消肿了就好。”
“都是我的错，害你受伤。”佳琪很小声的说。
你问我为什么会伤到左脚？其实是一个很俗的故事。
做卫生的时候，周佳琪搬来一个小梯子擦窗户，我告诉过她这种需要爬上爬下的事情交给我们来做就好，可她固执的认为男孩子不细心，肯定擦不干净。
看着她微微颤颤的爬在梯子上，我很自觉的跑过去帮她扶住梯子。无奈身材娇小的她怎么也够不着顶端的部分，于是她又向上爬了一阶，还是够不着，她又爬了一阶，这才勉强擦到窗户玻璃的顶端。此时的她，已经站在梯子的最后一阶了。
现在是夏天，周佳琪穿着一件T恤。唉，其实也怪我眼贱。当时周佳琪已经已经站在了梯子的顶端，一只手撑着玻璃，另一只手拿着毛巾，身体很自然的向前倾斜着。加上她伸长手去擦玻璃，身上那件T恤随着她手臂的动作被拉的很开，她此时的姿势大家能想象到吧？
我当时就站在下面手扶着梯子，朝上看着。突然我看到她的芊芊细腰，米黄色且带有蕾丝边的胸罩尽收眼底。冷不丁我一下看到这样的画面，对我的心里也造成了不小的冲击。
我似乎很猥琐，心里想着要不要提醒一下她的同时，也在期盼着能看到更多的内容。突然，周佳琪似乎感觉到了什么，猛的一下低头看着我，在看看自己的衣服，下意识缩回自己的手想让自己的身体摆直。
她如此慌乱的动作，又加上站在这么高的位置，结果可想而知。尽管我很稳的扶着梯子，但是我扶不到她的身体。很不幸，她从梯子上坠落下来。
不幸中的万幸是我立刻松开梯子接住了她，但是她直线坠落下来的力道我却没能承受住。“扑通”我背仰式的倒在地上，周佳琪直接是趴在我的身上。当时她的脸离我只有零点几公分，我还没来得及去欣赏她清秀的面孔时，左脚传来一阵钻心的痛。
万幸中的不幸是梯子也倒了下来，刚好砸到了我的左脚。于是我和周佳琪之间上演了一幕很俗的英雄救美，虽然要救她的原因是因为我起了色心导致，但是这也不能全怪我吧。何况，我的确是救了她这个美女，而且自己还受了伤。
或许我应该感谢梯子砸在了我的脚上，而不是她的身上。如果是砸在她的身上那我可就完完全全的成为了一个罪人，起了色心导致她掉下来还受了伤，那我不仅仅是面对我偷看她无意中走光这种事情的尴尬，还会很愧疚的接受她对我的怨恨。
但是现在梯子砸在了我的脚上，事情就完全发生了变化。你可以说我龌龊的窥视别人不小心的走光，但你不得不承认是她“笨手笨脚”的原因导致我受了伤的事实。虽然很痛，但是这样直接避免了即将要发生的尴尬场面。
“哎啊。”我故意叫的很大声，表情也很痛苦。
周佳琪看着我痛苦的表情，脸上本来充满惊吓带点愤怒的神色瞬间转变成紧张，似乎我的脚被砸到让她产生了负罪感。
“脚是不是很痛啊？要不我们打车吧。”周佳琪扶着一瘸一拐的我，关心的问。
“就这么点路，算啦。”因为这家诊所离店里不是很远，尽管周佳琪说要打车，但我依然坚持走回去。虽然砸受了伤，但也不能显得太娇气，咱不是男人么？
“可是我担心你的脚。”周佳琪口气几近哀求。
“小事，我还骨折过呢。”我当然没又骨折过，只是安慰她而已。
周佳琪小心翼翼的扶着我，慢慢的朝前走。看着她温柔体贴的样子，我遐想到如果老大从此以后“重用”我，而我又能得到周佳琪这位美女的芳心，那我泰安此行收获就大啦。
不知道是不是我想的太入迷了，周佳琪居然发现了我脸上灿烂笑容。随即低下头小声的问：“你是不是在嘲笑我太笨了啊。”
“没有啊，你怎么这么想？”
“那你在笑什么？”
“我在笑我受了这么点小伤你都如此关心我，要是我再骨折了你是不是就以身相许啊。”
“想的美。”
回到店里，卫生已经收拾的差不多了。是时候该我上阵了，但是我现在一瘸一拐的如何训练他们这帮新人呢？
“你先休息吧，培训他们服务知识的事就先交给我。”当我一筹莫展的时候，周佳琪非常体贴的对我说。
“算啦，轻伤不下火线，重伤不退战场，这是我们公司的传统啦。”
“你脚都这样了怎么给他们做示范动作，还是我来吧。”佳琪很坚持。
我顺坡下驴：“听说你们女生都有调教别人的嗜好吧，那我就成全你吧。”
周佳琪带领着那帮新人开始了服务知识培训，她示范着专业手势和动作以及口语，让那些新人惊诧不已。别说他们我当年第一次接触的时候也是很惊叹原来看似简单的服务行业居然有这么多的要求。
从顾客进门的15度鞠躬问好，一直到顾客出门的45鞠躬谢谢光临，在本公司都要得到严格的执行。对于服务过程中的细节更是多不胜数，走姿、站姿、给顾客倒水、点餐、弯腰捡东西都有严格的标准执行姿势。
尽管她现在只是给他们做这示范，但是依然很认真。作为一个服务工作者随时保持愉悦的微笑是最基本的，要展现给顾客一个温馨的笑容以此达到感染顾客情绪的目的。其实我个人觉得不管你笑的多开心你也不能影响到顾客的情绪，如果顾客心情好的话，你的笑容会让她感到赏心悦目。如果顾客心情极差就算你笑到天荒地老顾客也未必开心的起来，反而会觉得我现在来消费了你又能赚钱了才笑的如此假寐。
我现在心情好吗？至少不坏。我面对着周佳琪，看着她温柔而又真挚的“表演”我倍感舒心。或许是她把我当作顾客了，面对着我卖力的“表演”着。
我似乎很不安份的享受她给我温馨的“服务”我极力的在做一些鬼脸和动作，想惹她发笑。结果不管我如何卖弄，我都以失败告终。我只好把注意力转移到和我坐在一起观看的店长。
这位店长看年纪估计和我差不多吧，是这里老板的儿子。他在我面前表现的很谦虚，可能认为我年纪轻轻就成为一个经理级别的人物感到很钦佩吧，想到这里我不禁有些小小的得意。
吃过晚饭，我嬉皮笑脸的对周佳琪说：“佳琪，给我倒杯水呗。”
|“自己去。”佳琪很有力道也很干脆的拒绝了我。
“你怎么这么没爱心啊，我是伤员哎。”
“那你就当我冷血好了。”我怎么感觉她似乎开始在意之前我窥视她的事情了，眼里表露出来的全是对我的不满。
“其实那会我正想提醒你来着，可是没来得及，你就掉下来了。”我主动提起这件事情，以此来表示我的清白和大义，免得她总是憋在心里念叨我是个流氓偷看她。
“哼，这事没完。”
不是吧，不就是偷看一些不该去看的地方嘛。再说现在又不是旧社会，我看了你的身子，你就要以身相许，因为你的身体被我看过，所以你嫁不出去了。在说，我不也什么都没看见么？
“哎，你准备去哪？”我对准备起身离开的周佳琪说。
“上楼去休息。”
“那你不管我了啊？”我眼巴巴的望着她，指着自己的脚。
佳琪似乎犹豫了一下，但还是小心翼翼的扶着我一起上楼，把我送进我的房间的时候对我了一句：“这次的教训你可要记着啊。”
“记着什么？”
佳琪在关上我的房门之前，给我一个回眸一笑：“色字头上一把刀！”
我坐在一张躺椅上面，一个年近古稀的老医生用白纱布给我包扎着左脚。周佳琪站在一旁用充满愧疚的眼神看着我，看着她着急的样子，我干涩的笑了笑安慰道：“没关系，医生不是说了嘛，过两天消肿了就好。”
“都是我的错，害你受伤。”佳琪很小声的说。
你问我为什么会伤到左脚？其实是一个很俗的故事。
做卫生的时候，周佳琪搬来一个小梯子擦窗户，我告诉过她这种需要爬上爬下的事情交给我们来做就好，可她固执的认为男孩子不细心，肯定擦不干净。
看着她微微颤颤的爬在梯子上，我很自觉的跑过去帮她扶住梯子。无奈身材娇小的她怎么也够不着顶端的部分，于是她又向上爬了一阶，还是够不着，她又爬了一阶，这才勉强擦到窗户玻璃的顶端。此时的她，已经站在梯子的最后一阶了。
现在是夏天，周佳琪穿着一件T恤。唉，其实也怪我眼贱。当时周佳琪已经已经站在了梯子的顶端，一只手撑着玻璃，另一只手拿着毛巾，身体很自然的向前倾斜着。加上她伸长手去擦玻璃，身上那件T恤随着她手臂的动作被拉的很开，她此时的姿势大家能想象到吧？
我当时就站在下面手扶着梯子，朝上看着。突然我看到她的芊芊细腰，米黄色且带有蕾丝边的胸罩尽收眼底。冷不丁我一下看到这样的画面，对我的心里也造成了不小的冲击。
我似乎很猥琐，心里想着要不要提醒一下她的同时，也在期盼着能看到更多的内容。突然，周佳琪似乎感觉到了什么，猛的一下低头看着我，在看看自己的衣服，下意识缩回自己的手想让自己的身体摆直。
她如此慌乱的动作，又加上站在这么高的位置，结果可想而知。尽管我很稳的扶着梯子，但是我扶不到她的身体。很不幸，她从梯子上坠落下来。
不幸中的万幸是我立刻松开梯子接住了她，但是她直线坠落下来的力道我却没能承受住。“扑通”我背仰式的倒在地上，周佳琪直接是趴在我的身上。当时她的脸离我只有零点几公分，我还没来得及去欣赏她清秀的面孔时，左脚传来一阵钻心的痛。
万幸中的不幸是梯子也倒了下来，刚好砸到了我的左脚。于是我和周佳琪之间上演了一幕很俗的英雄救美，虽然要救她的原因是因为我起了色心导致，但是这也不能全怪我吧。何况，我的确是救了她这个美女，而且自己还受了伤。
或许我应该感谢梯子砸在了我的脚上，而不是她的身上。如果是砸在她的身上那我可就完完全全的成为了一个罪人，起了色心导致她掉下来还受了伤，那我不仅仅是面对我偷看她无意中走光这种事情的尴尬，还会很愧疚的接受她对我的怨恨。
但是现在梯子砸在了我的脚上，事情就完全发生了变化。你可以说我龌龊的窥视别人不小心的走光，但你不得不承认是她“笨手笨脚”的原因导致我受了伤的事实。虽然很痛，但是这样直接避免了即将要发生的尴尬场面。
“哎啊。”我故意叫的很大声，表情也很痛苦。
周佳琪看着我痛苦的表情，脸上本来充满惊吓带点愤怒的神色瞬间转变成紧张，似乎我的脚被砸到让她产生了负罪感。
“脚是不是很痛啊？要不我们打车吧。”周佳琪扶着一瘸一拐的我，关心的问。
“就这么点路，算啦。”因为这家诊所离店里不是很远，尽管周佳琪说要打车，但我依然坚持走回去。虽然砸受了伤，但也不能显得太娇气，咱不是男人么？
“可是我担心你的脚。”周佳琪口气几近哀求。
“小事，我还骨折过呢。”我当然没又骨折过，只是安慰她而已。
周佳琪小心翼翼的扶着我，慢慢的朝前走。看着她温柔体贴的样子，我遐想到如果老大从此以后“重用”我，而我又能得到周佳琪这位美女的芳心，那我泰安此行收获就大啦。
不知道是不是我想的太入迷了，周佳琪居然发现了我脸上灿烂笑容。随即低下头小声的问：“你是不是在嘲笑我太笨了啊。”
“没有啊，你怎么这么想？”
“那你在笑什么？”
“我在笑我受了这么点小伤你都如此关心我，要是我再骨折了你是不是就以身相许啊。”
“想的美。”
回到店里，卫生已经收拾的差不多了。是时候该我上阵了，但是我现在一瘸一拐的如何训练他们这帮新人呢？
“你先休息吧，培训他们服务知识的事就先交给我。”当我一筹莫展的时候，周佳琪非常体贴的对我说。
“算啦，轻伤不下火线，重伤不退战场，这是我们公司的传统啦。”
“你脚都这样了怎么给他们做示范动作，还是我来吧。”佳琪很坚持。
我顺坡下驴：“听说你们女生都有调教别人的嗜好吧，那我就成全你吧。”
周佳琪带领着那帮新人开始了服务知识培训，她示范着专业手势和动作以及口语，让那些新人惊诧不已。别说他们我当年第一次接触的时候也是很惊叹原来看似简单的服务行业居然有这么多的要求。
从顾客进门的15度鞠躬问好，一直到顾客出门的45鞠躬谢谢光临，在本公司都要得到严格的执行。对于服务过程中的细节更是多不胜数，走姿、站姿、给顾客倒水、点餐、弯腰捡东西都有严格的标准执行姿势。
尽管她现在只是给他们做这示范，但是依然很认真。作为一个服务工作者随时保持愉悦的微笑是最基本的，要展现给顾客一个温馨的笑容以此达到感染顾客情绪的目的。其实我个人觉得不管你笑的多开心你也不能影响到顾客的情绪，如果顾客心情好的话，你的笑容会让她感到赏心悦目。如果顾客心情极差就算你笑到天荒地老顾客也未必开心的起来，反而会觉得我现在来消费了你又能赚钱了才笑的如此假寐。
我现在心情好吗？至少不坏。我面对着周佳琪，看着她温柔而又真挚的“表演”我倍感舒心。或许是她把我当作顾客了，面对着我卖力的“表演”着。
我似乎很不安份的享受她给我温馨的“服务”我极力的在做一些鬼脸和动作，想惹她发笑。结果不管我如何卖弄，我都以失败告终。我只好把注意力转移到和我坐在一起观看的店长。
这位店长看年纪估计和我差不多吧，是这里老板的儿子。他在我面前表现的很谦虚，可能认为我年纪轻轻就成为一个经理级别的人物感到很钦佩吧，想到这里我不禁有些小小的得意。
吃过晚饭，我嬉皮笑脸的对周佳琪说：“佳琪，给我倒杯水呗。”
|“自己去。”佳琪很有力道也很干脆的拒绝了我。
“你怎么这么没爱心啊，我是伤员哎。”
“那你就当我冷血好了。”我怎么感觉她似乎开始在意之前我窥视她的事情了，眼里表露出来的全是对我的不满。
“其实那会我正想提醒你来着，可是没来得及，你就掉下来了。”我主动提起这件事情，以此来表示我的清白和大义，免得她总是憋在心里念叨我是个流氓偷看她。
“哼，这事没完。”
不是吧，不就是偷看一些不该去看的地方嘛。再说现在又不是旧社会，我看了你的身子，你就要以身相许，因为你的身体被我看过，所以你嫁不出去了。在说，我不也什么都没看见么？
“哎，你准备去哪？”我对准备起身离开的周佳琪说。
“上楼去休息。”
“那你不管我了啊？”我眼巴巴的望着她，指着自己的脚。
佳琪似乎犹豫了一下，但还是小心翼翼的扶着我一起上楼，把我送进我的房间的时候对我了一句：“这次的教训你可要记着啊。”
“记着什么？”
佳琪在关上我的房门之前，给我一个回眸一笑：“色字头上一把刀！”